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경영지도사

소개
  • 경영지도사는 중소기업경영 문제에 대한 종합진단(경영컨설팅)을 수행하는 국내 국가공인 전문 자격사
  • 고객이 의뢰한 문제를 진단·분석하고 해결방안을 수립하여 제시하는 서비스를 제공
취득 후 전망
  • 개인과 법인 컨설팅회사 창업(중소기업상담회사, 금융자문위원)
  • 기업의 사외이사 취업, 경영자문, 경영컨설팅 회사 취업
  • 경영프리랜서 및 컨설턴트로 활동 가능
  • 정부기관과 자치단체의 평가위원 및 자문위원으로 활동 가능
시험과목 및 방법
1차 시험
구분 교시 시험과목 문항수 시험기간 시험방법
제1차시험 1 1. 중소기업관련법령
2. 경영학
3. 회계학 개론 		과목당
40문항 		120분
(09:30~11:30) 		객관식
5지택일형
2 1. 기업진단론
2. 조사방법론
3. 영어 		과목당
40문항 		120분
(12:30~14:30)
2차 시험
구분 시험과목 문항수 시험기간 시험방법
1교시
(09:30~11:00) 		2교시
(11:30~13:00) 		3교시
(14:00~15:30)
인적자원관리분야 인사관리 조직행동론 노사관계론 과목당
논술형
2문항
약술형
4문항 		90분 논술형
및
약술형
재무관리분야 재무관리 회계학 세법
생산관리분야 생산관리 품질경영 경영과학
마케팅분야 마케팅관리론 시장조사론 소비자행동론

1년에 1차시험과 2차시험으로 나누어 각각 한번씩 시행

합격기준: (1•2차시험 공통) 매 과목 100점을 만점으로 하여 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상 득점한 자
응시자격 및 취득절차
1
1차 시험

응시자격 제한없음

2
2차 시험

응시자격 : 1차 시험 합격자, 경력인정자, 양성과정 이수자

3
실무수습

(2차 시험 합격자 대상) 이론 60시간, 실습 60시간 실무수습 과정

4
자격증 신청 및 발급

중소벤처기업부로부터 지도사 등록증 발급, 협회 회원가입

ERP정보관리사

소개

IT(정보 기술)를 통하여 기업이 가지고 있는 모든 자원을 효과적으로 관리하고 활용하는 방법인 전사적자원관리(ERP: Enterprise Resource Planning)가 산업 현장에서 적극적인 회사 운영 및 성장 시스템으로 활용되고 있는 것과 발 맞추어 학생들의 관련 자격증 취득 및 더 나아가 적극적인 취업 수단으로서 봉사하고자 하는 바램으로 2002년 4월에 설립되어 운영되고 있다.

취득 후 전망

ERP는 모든 기업에서 생존을 위한 필수 경영기법으로 인식되어 ERP 자격증을 취득하면 모든 기업에 취업이 가능하다. 특히, 본 ERP 연구회에서는 한국공인회계사협회에서 주관하는 ERP 관리사 시험을 목표로 하기 때문에 취득한 자격증은 공인된 자격증으로 인정된다.

ERP란 무엇인가?
ERP란 : 온라인을 통한 기업의(인적,물적)자원관리 통합시스템
1. ERP를 사용하는 기업은 어디인가요?
  • ERP는 프로그램은 명칭과 사용 모듈의 차이가 있을 뿐 30명 이상 종업원이 근무하는 회사라면 거의 모든 기업이 ERP시스템을 사용합니다.
  • 가장 접하기 쉬운 예로 편의점, 마트 등에서도 ERP를 사용합니다. 바코드를 통한 재고와 판매관리 등의 물류관리, 금전출납에 의한 대금 수령, 영수증 처리 등 회계처리
  • 학교의 수강관리, 교직원 관리, 학생의 등,하교 관리 등도 ERP프로그램의 일종입니다.
2. ERP자격을 취득하면 어떤 기업에 취업할 수 있나요?
  • ERP자격은 회계,인사(총무),생산,물류 모듈로 나뉘어져 있습니다.
  • ERP회계,인사는 30인 이상 기업에서 90% 이상의 회계, 인사 담당자로 취업이 가능합니다. 물론 30인 이하 사업장에서도 ERP를 사용하고 있는 사업장도 있습니다.
  • ERP생산,물류는 30인 이상 제조업 90%이상의 기업에 생산, 물류 현장직 또는 관리직에 취업할 수 있습니다.
  • 기업의 구인공고에는 명기가 되어 있지 않아도 많은 기업에서 ERP자격 소지자를 우대하고 있습니다.
3. ERP자격을 취득 하면 어떤 점이 취업에 유리한가요?
  • 자격을 취득한다고 해서 100% 취업이 보장되는 자격은 없습니다.
  • 다만, 자격을 취득한 사람이 기업에 특채되는 경우는 있습니다.
  • 학습용 ERP프로그램은 현재 기업에서 사용하는 실무 프로그램과 거의 동일합니다. ERP수업을 통하여 기업실무를 먼저 경험할 수 있다는 것이 취업에 매우 유리한 점입니다.
  • 최근 자료에 의하면 기업에서 현재 가장 원하는 인재는 통합 경영프로세스 지식 소유자입니다. ERP수업으로 취득할 수 있는 지식입니다.
  • 자기소개서 작성시나 심층면접 시 ERP수업에서 배운 기업의 실무프로세스를 반영하여 원하는 기업에 맞게 응용하면 좋은 점수를 받을 수 있습니다.
ERP 자격 시험 소개 (요약)
구분 시험시간 모듈 합격기준 솔루션 응시 비용
1교시 이론 09:00~09:40 회계1,2급
생산1,2급 		1급 : 평균 70점 이상
(이론,실무 각 60점 이상)

2급 : 평균 60점 이상
(이론,실무 각 40점 이상) 		CBT(더존)
IBT(영림원)

실무능력평가 솔루션
핵심ERP와
KSYSTEM G&I 중
선택이 가능함 		1급(1과목) 37,000
1급(2과목) 65,000

2급(1과목) 25,000
2급(2과목) 40,000
<자격제한 없음>
실무 09:45~10:25
2교시 이론 11:00~11:40 인사1,2급
물류1,2급
실무 11:45~12:25
구분 출제범위
회계
1급 		이론 경영혁신과 ERP(10%), 재무회계 이해(30%), 세무회계 이해(30%). 관리회계 이해(30%)
실무 ERP재무회계 프로세스 이해(30%). ERP세무회계 이해(15%), ERP원가회계 이해(15%), ERP회계시뮬레이션(40%)
회계
2급 		이론 경영혁신과 ERP(20%), 재무회계 이해(80%)
실무 ERP재무회계 프로세스 이해(40%). ERP세무회계 이해(20%), ERP회계시뮬레이션(40%)
인사
1급 		이론 경영혁신과 ERP(10%), 인적자원 확보(25%), 인적자원 개발(25%). 임금 및 복리후생관리(30%), 노사관계(10%)
실무 ERP인사기본정보관리(20%), ERP근태/급여관리(25%), ERP소득/정산관리(20%),ERP인사시뮬레이션(40%)
인사
2급 		이론 경영혁신과 ERP(20%), 임금 및 복리후생관리(45%), 인적자원개발(35%)
실무 ERP인사기본정보관리(20%), ERP근태/급여관리(40%), ERP인사시뮬레이션(40%)
생산
1급 		이론 경영혁신과 ERP(10%), 생산계획/통제(20%), 공정관리(25%). 자재소요/생산능력계획(25%), 품질관리(20%
실무 ERP생산기본정보관리(20%), ERP생산관리(25%), ERP자재/외주관리(10%), 시뮬레이션(40%)
생산
2급 		이론 경영혁신과 ERP(20%), 생산계획/통제(25%), 공정관리(25%). 자재소요/생산능력계획(30%)
실무 ERP생산기본정보관리(20%), ERP생산관리(40%), ERP생산시뮬레이션(40%)
물류
1급 		이론 경영혁신과 ERP(10%), 영업관리(25%), 자재관리(25%). 구매관리(20%), 무역관리(20%)
실무 ERP물류기본정보관리(10%), ERP영업관리사(20%), ERP구매재고(20%), ERP무역관리(10%),물류뮬에이션(40%)
물류
2급 		이론 경영혁신과 ERP(20%), 영업관리(30%), 자재관리(25%). 구매관리(25%)
실무 ERP물류기본정보관리(15%), ERP영업관리(20%), ERP구매/재고관리(25%). ERP물류시뮬레이션(40%)

사회조사분석사

소개
  • 사회조사분석사는 다양한 사회정보의 수집•분석•활용을 담당하는 새로운 직종
  • 기업, 정당, 지방자치단체, 중앙정부 등 각종 단체의 시장조사 및 여론조사 등에 대한 계획을 수립하고 조사를 수행하며 그 결과를 분석
취득 후 전망
  • 조사업무: 시장조사기관, 여론조사기관, 리서치 업체 등
  • 공공기관: 정부 및 지방자치단체, 통계청, 통계조사기관 등
  • 연구기관: 공공 및 민간 연구소, 컨설팅 기관 등
  • 데이터 분석: 은행, 카드사 등 금융기관, 신용평가사, 빅데이터 분석업체 등
수행업무
  • 시장조사, 여론조사 등 조사 기획, 조사 수행, 분석, 보고서 작성
  • 다양한 사회정보의 수집, 분석, 사업/마케팅 전략 도출 및 수행
응시자격 및 시험과목
응시자격
1급 2급
  • 해당 실무분야 3년 이상 종사자
  • 2급 자격 취득 후 해당 실무분야 2년 이상 종사자
 제한없음

1급 시험은 1년에 1회, 2급 시험은 1년에 3회 응시가능

2급 시험과목
구분 시험과목 검정방법 및 시험시간 합격기준
필기
  • ① 조사방법론Ⅰ(30문항)
  • ② 조사방법론Ⅱ(30문항)
  • ③ 사회통계(40문항)
 객관식 4지 택일형
100문항(150분) 		100점을 만점으로 하여 매 과목 40점 이상,
전 과목 평균 60점 이상
실기 사회조사실무
(설문작성, 단순통계처리 및 분석) 		복합형
(작업형 2시간정도 + 필답형 2시간) 		100점을 만점으로 하여 60점 이상

SMAT

소개
  • 급증하는 인력 수요를 보이는 서비스 산업의 핵심 성공요인을 선별하여 서비스 직무의 현업 역량을 평가하는 실무형 국가공인 자격 임
  • 서비스 산업 분야(의료/보건·미용/뷰티·관광/항공·공공/행정·유통/물류 등) 전문인력을 체계적으로 양성하기 위한 실무형 국가공인 자격시험
  • Module A 비즈니스 커뮤니케이션: 고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로, 고객 심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자 양성
  • Module B 서비스 마케팅·세일즈: 서비스 현장에서 CRM 및 상담역량을 바탕으로, 서비스 유통관리 및 코칭/멘토링을 통해 세일즈를 높일 수 있는 서비스 마케팅 관리자 양성
  • Module C 서비스 운영 전략: 서비스 현장에서 CSM 및 HRM에 대한 이해를 바탕으로, 우수한 서비스 프로세스를 설계하고 공급/수요를 관리할 수 있는 서비스 생산/운영전략 관리자 양성
취득 후 전망
  • 취업이 수월해질 뿐만 아니라 승진에도 긍정적인 영향을 미치는 SMAT 자격증은 전반적으로 활용도가 높아 서비스 산업 종사자들의 필수 자격증으로 각광 받고 있음
  • SMAT 서비스경영자격을 취득하면 서비스산업에서 신규 인재 채용 및 기존 직원 육성, 직원 전환배치 등 HR직무에 유용하게 활용할 수 있음. 대부분의 기업에서 HR직무를 필요로 하기 때문에, 기업 취업에 있어 유리한 입지에 자리잡을 수 있음
  • 의료/보건·미용/뷰티·관광/항공·공공/행정·유통/물류 등 서비스기업, 유통기업 부서 관련 판매/영업/서비스교육 전문가로 진출
  • 기업(관) 신입사원 채용, 내부직원 교육, 승진, 인사고과 등 자체 HR 기준으로 SMAT 채택 (삼성전자서비스, 에스원, 한화63시티, 루이비통, 미창조 리안헤어, 알리안츠생명, 아모레퍼시픽, 롯데백화점, 휴넷, 한국마사회, 안동시청, 울산중구청, 워터웨이플러스, 캐논코리아 등 다수)
시험과목 및 방법
응시자격

제한 없음

시험 구조
  • 1급(컨설턴트) : A+B+C 3개 Module 모두 취득 (프로페셔널, 전문가)
  • 2급(관리자) : A+B or A+C 2개 Module 취득 (직무별 특성화 인재)
  • 3급(실무자) : A(기본) 1개 Module 취득 (서비스산업 신입사원)

※ SMAT(서비스경영자격)은 개별 모듈별로 응시할 수 있으며, 합격한 모듈에 따라 자격등급을 부여함

시험모듈 및 과목, 검정방법, 합격기준
구분 시험과목 검정방법 및 시험시간 합격기준
Module A
비즈니스 커뮤니케이션
  • 1. 비즈니스 매너/에티켓
  • 2. 이미지 메이킹
  • 3. 고객심리의 이해
  • 4. 고객 커뮤니케이션
  • 5. 회의기획 및 의전실무
  • 각 모듈당 총 50문항
  • 5개 유형 복합출제
    (일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형)
  • 시험시간 각 모듈 당 70분

※ 강조 표시된 과목은 모듈별 중요도가 높은 과목
  • 각 모듈 당 100점 만점(각 2점)
  • 총 70점 이상 합격
Module B
서비스 마케팅·세일즈
  • 1. 서비스 세일즈 및 고객상담
  • 2. 고객관계관리(CRM)
  • 3. VOC 분석/관리 및 컴플레인 처리
  • 4. 서비스 유통관리
  • 5. 코칭/교육훈련 및 멘토링/동기부여
Module C
서비스 운영전략
  • 1. 서비스 산업 개론
  • 2. 서비스 프로세스 설계 및 품질관리
  • 3. 서비스 공급 및 수요관리
  • 4. 서비스 인적자원관리(HRM)
  • 5. 고객만족경영(CSM) 전략

CS Leaders

소개
  • 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스 체계 기반에 기여 할 수 있는 인재를 위한 자격증
  • 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객 응대, 고객 감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 평가하며, 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석 능력 및 해결책 제시 능력에 관한 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는가에 대한 능력을 평가하는 자격임
취득 후 전망
  • 고객만족과 서비스 관련 종목에 관한 실무자로 진출
  • 교육학, 인사관리학, 마케팅학 등 관련 지식을 활용하여 고객 만족 관리자와 해당 업종 종사자들의 교육 강사로 진출
시험과목 및 방법
응시자격

제한 없음

시험과목, 검정방법, 합격기준
시험과목 검정방법 및 시험시간 합격기준
CS개론 (30문항)
  • 1. 고객만족(60%)
  • 2. 서비스 이론 (40%)
  • 객관식 90문항
  • 시험시간 90분
  • 5지 선다형
  • 매 과목 100점 만점
  • 과목당 40점 이상
  • 평균 60점 이상
CS전략론 (30문항)
  • 1. 서비스 분야 (50%)
  • 2. CS 활용 (50%)
고객관리 실무론 (30문항)
  • 1. CS 실무 (50%)
  • 2. 고객관리 (30%)
  • 3. 컴퓨터 활용 (20%)

유통관리사

소개
  • 유통업체의 전문화와 대형화와 유통시장의 개방으로 인해 판매, 유통전문가의 양성이 필수적이며 소비자와 생산자 간 커뮤니케이션, 소비자 동향 파악 등 판매 현장에서 활약할 수 있는 유통전문가의 양성을 위한 자격증
취득 후 전망
  • 유통시장의 개방과 산업구조의 변화 등으로 업무비중이 높아지면서 전망이 밝은 자격증으로 자리 잡고 있음
  • 특히 유통업체의 전문화, 대형화, 그리고 해외진출 등으로 관련 전문가에 대한 필요성이 높아지고 있으며 이로 인하여 인력 수요가 크게 증가 할 것으로 예측 됨
  • 또한 정부 및 유통업체의 관심 증가로 유통·물류 취업 시에 필요한 필수 자격증으로 인정받고 있기 때문에 전망이 밝음
  • 영업/마케팅 분야, 대기업 물류관련 부서, 농수산물 유통공사, 패션·의류 업체, 화장품/화학 업체, 공산품 분야, 택배 및 물류 운송회사, 유통업체 등 다양한 분야로 진출할 수 있음
  • 생산자와 소비자 사이의 연결고리이기 때문에 다양한 분야에서 활동할 수 있음
  • 유통관리사 1급 – 유통업체의 경영자, 지점장
  • 유통관리사 2급 – 유통업체의 매장 주임이나 실장, 과장직으로 일선 관리 업무
  • 유통관리사 3급 – 고객을 직접적으로 상대하는 일반 판매원으로 고객 응대 업무
시험과목 및 방법
응시자격
1급 2급, 3급
  • 유통 분야에서 7년 이상의 실무 경력이 있는자
  • 유통관리사 2급 자격을 취득한 후 5년 이상의 실무경력이 있는자
  • 경영지도가 및 기술 지도사에 관한 법률 제3조(지도사의 자격)의 규정에 의한 경영지도사 자격을 취득한 자로서 실무경력이 3년 이상인 자
제한없음
시험과목, 검정방법, 합격기준
구분 시험과목 검정방법 및 시험시간 합격기준
유통관리사 1급
  • 1. 유통경영
  • 2. 물류경영
  • 3. 상권분석
  • 4. 유통마케팅
  • 5. 유통정보
  • 객관식 90문항
  • 시험시간 90분
  • 5지 선다형
  • 매 과목 100점 만점
  • 과목당 40점 이상
  • 평균 60점 이상
유통관리사 2급
  • 1. 유통물류일반관리
  • 2. 상권분석
  • 3. 유통마케팅
  • 4. 유통정보
유통관리사 3급
  • 1. 유통상식
  • 2. 판매 및 고객관리
  • 객관식 45문항
  • 시험시간 45분
  • 5지선다형

AICE

AICE 소개

AICE는 인공지능 기술을 제대로 다룰 수 있는지 검증하는 인공지능 능력시험입니다. (AI자격증) 영어능력을 평가하는 토익처럼, AICE는 인공지능 활용 능력을 평가합니다.

AICE 핵심

AICE는 인공지능 기술을 제대로 다룰 수 있는지를 검증합니다.

해석
인공지능의 재료인 빅데이터를 해석하고 다룰 수 있는가?
다양한 데이터에 기반한 문항

기업 데이터, 공공 데이터, Tabular / Image / Text 데이터 등

활용
인공지능 기술을 상황에 맞게 활용할 수 있는가?
실질적인 AI 활용능력 평가

데이터 탐색데이터 분석AI 모델링AI 모델 평가

해결
현실의 문제를 인공지능으로 해결할 수 있는가?
실사례 기반 문제해결 역량 평가

예시) [교통] 내비게이션 목적지 도착시간 예측, [제조] 선박 수주여부 예측 등

AICE 종류

초등학생부터 성인까지, 비전공자부터 전문 개발자까지 생애주기별 필요한 AI역량에 따라 5개의 Level로 구성되어 있습니다.

PROFESSIONAL AI/SW 개발자 전공자 파이썬

이미지 등 다양한 종류의 데이터를 기반으로 AI 서비스 모델 개발 역량
문제 해결을 위한 다양한 데이터를 분석/처리 후 최적의 알고리즘을 적용하여 AI 모델링 할 수 있는 능력을 평가

ASSOCIATE 기획/분석 준/전공자 파이썬

데이터 분석/처리 및 AI 모델링 통한 비지니스 혁신 역량
실무에서 가장 많이 쓰는 Tabular 데이터에 대해 코딩(파이썬) 기반으로 데이터 분석/처리/모델링

BASIC 직책자 비전공자 NO 코딩

AI 원리, 업무활용 이해 및 결과 해석 역량
실무에서 가장 많이 쓰는 Tabular 데이터에 대해 코딩 없이 Auto ML 기반으로 데이터 분석/모델링

JUNIOR 중고등학생 중고등 교사 NO 코딩

AI 개념, 용어, 프로세스 등 AI 문해력
생활 속 AI 적용사례와 데이터를 가지고 코딩 없이 Auto ML 기반으로 데이터 분석/모델링

FUTURE 초등학생 초등교사 블록코딩

AI 구현원리 밍 컴퓨팅 사고력
누구나 쉽고 재미있게 블록코딩 기반으로 AI 핵심 작동원리 이해 및 구현
AICE 취득 후 전망

다양한 기관에서 AI 역량 강화를 위해 AICE를 도입하고 있음

기업

임직원
AI 교육
KT, 현대중공업그룹, 신한은행, 하나은행, BC카드, 케이뱅크, kt ds, kt NexR, kt alpha, 지니뮤직, nasmedia 등

학교

대학, 고교생
AI 특별교육
성균관대, 홍익대, 상명대, 단국대, 계명대, 경기대, DSC공유대학, 순천대, 광운인공지능고등학교 등

교사

AI 교사
양성 교육
경기도교육청, 대구시교육청, 인천재능대학

청년

청년구직자
AI 인재양성 교육
육군본부, 경기도일자리재단, 전남정보문화산업진흥원, WISET, 청주대학교 ICT사업 KT AIVLE School
AICE 시험방법
  • 응시자격: 제한 없음
  • 평가방식: 온라인
  • Level, 출제범위 합격기준
Level 출제범위 합격기준
PROFESSIONAL
다양한 데이터 분석 및 처리
Tabular(시계열 포함), Text(한글, 영문 Text), Image(영상 제외)
머신러닝/ 딥러닝 모델링
Scikit-learn, TensorFlow, Pytorch, 기타 오픈소스를 활용하여 문제에 제시된 예측/분류/추천을 위한 머신러닝/딥러닝 모델링
머신러닝/딥러닝 최적화/고도화
제시된 성능목표 달성을 위한 모델 최적화/고도화
 3문항 180분
80점 이상 합격
※ 유효기간 : 3년
ASSOCIATE
탐색적 데이터 분석
필요한 라이브러리 설치
Tabular(시계열 포함) 데이터 로딩
데이터의 구성 확인, 상관분석
데이터 시각화
데이터 전처리
데이터 결측치 처리
라벨 인코딩/원-핫 인코딩
X, Y 데이터 분리
데이터 정규분포화, 표준화
머신러닝/ 딥러닝 모델링
Scikit-learn, TensorFlow 등을 활용하여 문제에 제시된 예측/분류를 위한 머신러닝/딥러닝 모델링
모델 성능평가
모델 성능평가 및 그래픽 출력
 14문항 90분
80점 이상 합격
※ 유효기간 : 3년
BASIC
탐색적 데이터 분석
데이터의 구성 확인, 상관분석, 데이터 시각화
머신러닝 모델링
GUI 기반 머신러닝 모델링
모델 성능평가
모델 성능평가 및 시뮬레이션
 15문항 60분
80점 이상 합격
※ 유효기간 : 없음